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ご注文確認の自動返信メールが届かない

お客様に自動返信メール等当方からのメールが届いていない場合、当方で確認ができないケースがございますので以下ご確認の程よろしくお願いを致します。

Yahooメール等フリーメールアドレスをお使いのお客様

迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。

各フリーメールサービスには、迷惑メール防止機能により当店からのメールが自動的に迷惑メールと間違えられ、受信画面(受信ボックス)で無く迷惑メールフォルダー等に振り分けられている場合がございます。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認頂きますようお願い致します。

各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで当店からのメールが迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

携帯メールアドレスをお使いのお客様

メール防止フィルターによってはじかれている。
初期設定でPCメールを拒否する設定になっている場合がございます。
PCからのメールを受信する等に設定のご変更をお願い致します。又、メール防止フィルターをご利用の場合は、 anklet.com のフィルター解除し、info2@anklet.com を受信できるよう設定をお願い致します。

その他の可能性

  1. メールアドレスの間違い
    大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。
  2. セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
    セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
    お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。
  3. インターネットプロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
    ご契約のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが標準設定されている場合があります。
    当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けますようお願い申し上げます。
  4. メールボックスがいっぱいになっている場合
    サーバー上のメールボックスの受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
    サーバーのメール容量をご確認の上過去のメールを削除して頂くと受信が可能になります。

その他メールが届かないなどの場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をお気軽にご連絡ください。
TEL : 050-3080-9500 平日10:00~16:00